Контакт центр для службы доставки

Реализован модуль онлайн-IP-телефонии, позволяющий нашим клиентам организовывать онлайн-контакт центры по приему заявок на доставку товаров. Наша IP-АТС позволяет организовывать и обслуживать для каждой службы свою очередь звонков. При ответе у диспетчера открывается бланк заказа и в случае, если номер звонящего определился и клиент есть в базе данных, заполняется найденной контактной информацией.